Termeni si Conditii Generale

1.1 Acești Termeni și Condiții Generale ale companiei expondo GmbH (denumită în continuare „Vânzător”) se vor aplica tuturor contractelor încheiate între un consumator sau un comerciant (denumit în continuare „Client”) și Vânzător referitoare la toate bunurile si/sau serviciile prezentate in magazinul online al Vanzatorului. Includerea condițiilor proprii ale Clientului este opusă prin prezenta, cu excepția cazului în care au fost stipulate alți termeni.

1.2 Un consumator conform acestor Termeni și Condiții este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică într-un scop care nu este atribuit nici unei activități profesionale în principal comerciale, nici unei activități profesionale independente. Un comerciant în temeiul acestor Termeni și Condiții este orice persoană fizică sau juridică sau societate de persoane cu capacitate juridică care acționează în desfășurarea unei activități profesionale comerciale sau independente la încheierea unei tranzacții juridice.

1.3 Conținutul digital în sensul acestor Termeni și Condiții Generale sunt toate datele care nu sunt pe un suport tangibil care sunt produse în formă digitală și sunt furnizate de către Vânzător prin acordarea unor drepturi de utilizare precis definite în acești Termeni și Condiții Generale.

2.1 Descrierile produselor din magazinul online al Vânzătorului nu constituie oferte obligatorii din partea Vânzătorului, ci servesc doar scopului transmiterii unei oferte obligatorii de către Client.

2.2 Clientul poate depune oferta prin intermediul formularului de comandă online integrat în magazinul online al Vânzătorului. În acest sens, după ce a plasat bunurile și/sau serviciile selectate în coșul virtual și a trecut prin procesul de comandă și făcând clic pe butonul de finalizare a procesului de comandă, Clientul depune o ofertă de contract obligatorie din punct de vedere juridic cu privire la bunuri și /sau servicii continute in cosul de cumparaturi. De asemenea, Clientul poate transmite oferta Vanzatorului prin telefon, fax, e-mail sau serviciu postal.

2.3 Vânzătorul poate accepta oferta Clientului în termen de cinci zile,

• prin transferarea unei confirmări scrise de comandă sau a unei conformări de comandă în formă scrisă (fax sau e-mail); în măsura în care primirea confirmării comenzii de către Client este decisivă, sau
• prin livrarea bunurilor comandate catre Client; în măsura în care primirea mărfurilor de către client este decisivă, sau
• prin solicitarea Clientului să plătească după ce acesta a plasat comanda.

Cu condiția ca mai multe dintre alternativele menționate mai sus să se aplice, contractul va fi încheiat în momentul în care apare pentru prima dată una dintre alternativele menționate anterior. În cazul în care Vânzătorul nu acceptă oferta Clientului în perioada de timp menționată mai sus, aceasta va fi considerată ca respingere a ofertei, astfel încât Clientul nu mai este legat de declarația sa de intenție.

2.4 În cazul în care Clientul alege „PayPal Express” la plasarea comenzii, procesarea plății este gestionată de furnizorul de servicii de plată PayPal (Europa) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (denumit în continuare ca „PayPal”). Se vor aplica termenii de utilizare PayPal care pot fi vizualizați la: https://www.paypal.com/ro/webapps/mpp/ua/servicedescription-full?locale.x=ro_RO.

În cazul în care Clientul nu are cont PayPal, se vor aplica condițiile pentru plăți fără cont PayPal care pot fi vizualizate la: https://www.paypal.com/ro/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=ro_RO.

Dacă Clientul alege „PayPal Express” ca metodă de plată, el inițiază și un ordin de plată către PayPal făcând clic pe butonul de finalizare a procesului de comandă. În acest caz, Vânzătorul își declară acceptarea ofertei Clientului deja în momentul în care Clientul inițiază tranzacția de plată făcând clic pe butonul de finalizare a procesului de comandă.

2.5 În cazul unei comenzi prin formularul de comandă online al Vânzătorului, textul contractului va fi stocat de către Vânzător și va fi trimis Clientului în scris, incluzând acești Termeni și Condiții (de exemplu, prin e-mail, fax sau scrisoare) după ce Clientul și-a depus comanda. În plus, textul contractului va fi stocat pe site-ul Vânzătorului și poate fi găsit de către Client prin intermediul contului de client protejat prin parolă prin introducerea informațiilor de conectare respective, cu condiția ca Clientul să fi creat un cont de client în magazinul online al Vânzătorului. înainte de depunerea comenzii sale.

2.6 Înainte de a trimite o comandă obligatorie prin formularul de comandă online al Vânzătorului, Clientul poate recunoaște erorile de introducere citind cu atenție informațiile afișate pe ecran. Funcția de mărire a browserului pentru a mări afișarea pe ecran poate fi o metodă eficientă pentru o mai bună recunoaștere a erorilor de introducere. Clientul poate corecta toate datele introduse prin intermediul funcției obișnuite de tastatură și mouse în timpul procesului de comandă electronică, până când dă clic pe butonul de finalizare a procesului de comandă.

2.7 Limba engleză este disponibilă exclusiv pentru încheierea contractului.

2.8 Procesarea comenzilor și contactarea au loc de obicei prin e-mail și procesarea automată a comenzii. Este responsabilitatea Clientului să se asigure că adresa de e-mail pe care o furnizează pentru procesarea comenzii este corectă, astfel încât e-mailurile trimise de Vânzător să poată fi primite la această adresă. În special, este responsabilitatea Clientului, în cazul în care se utilizează filtre SPAM, să se asigure că toate e-mailurile trimise de Vânzător sau de terți comandați de către Vânzător cu procesarea comenzii pot fi livrate.

3.1 Consumatorii au dreptul la anulare.

3.2 Informații detaliate despre dreptul de anulare sunt furnizate în instrucțiunile vânzătorului privind anularea.

4.1 Cu excepția cazului în care se specifică altfel în descrierea produsului vânzătorului, prețurile indicate sunt prețuri totale, inclusiv taxa legală de vânzare. Costurile de livrare, acolo unde este cazul, vor fi indicate separat in descrierea produsului respectiv

4.2 Plata se poate face folosind una dintre metodele menționate în magazinul online al Vânzătorului.

4.3 Dacă s-a convenit plata anticipată, plata va fi datorată imediat după încheierea contractului

4.4 Când plățile sunt efectuate folosind o metodă de plată oferită de PayPal, gestionarea plăților are loc prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal ((Europa) Sa rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ( denumit în continuare „PayPal”), conform condițiilor de utilizare PayPal, care pot fi vizualizate la: https://www.paypal.com/ro/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=ro_RO.

In cazul in care clientul nu are cont PayPal, vor intra in vigoare conditiile aplicabile pentru platile fara cont PayPal. Acestea pot fi vizualizate la: https://www.paypal.com/ro/webapps/mpp/ua/privacywax-full?locale.x=ro_RO

5.1 Bunurile sunt în general livrate pe ruta de expediere și la adresa de livrare indicată de Client, cu excepția cazului în care sa convenit altfel. In timpul procesarii tranzactiei este decisiva adresa de livrare indicata in procesarea comenzii Vanzatorului.

5.2 În cazul în care compania de transport alocată returnează bunurile către Vânzător, deoarece livrarea către Client nu a fost posibilă, Clientul suportă costurile pentru expedierea nereușită. Acest lucru nu se va aplica, dacă Clientul își exercită dreptul de a anula în mod efectiv, dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor circumstanțe independente de controlul Clientului sau dacă acesta a fost împiedicat temporar să primească serviciul oferit, cu excepția cazului în care Vânzătorul a notificat Clientul despre serviciu cu un timp rezonabil în avans.

5.3 În cazul în care mărfurile sunt livrate de către transportator, mărfurile vor fi livrate gratuit cu bordură, adică către publicul care se află cel mai aproape de adresa de livrare, cu excepția cazului în care se prevede altfel în informațiile de expediere afișate în magazinul online al Vânzătorului. sau dacă nu s-a convenit altfel.

5.4 Colectarea personală nu este posibilă din motive logistice.

5.5 După Livrarea produselor achiziționate, Vânzătorul, în baza contractului cu Clientul, poate trimite Clientului o invitație prin e-mail pentru a completa sondaje pentru a-și cere părerea asupra tranzacției. Clientul nu este obligat să le completeze.

În cazul în care Vânzătorul asigură livrări în avans, acesta își păstrează dreptul de proprietate asupra bunurilor livrate, până la achitarea integrală a prețului de cumpărare datorat.

7.1 În cazul în care obiectul achiziției este defect, se aplică prevederile legale.

7.2 Prin abatere de la prezenta, pentru consumatori, termenul de limitare a cererilor de garanție pentru bunurile uzate va fi de un an de la livrarea bunurilor către Client. Scurtarea termenului de prescripție nu se aplică,

• pentru un produs, care nu a fost utilizat, conform aplicației sale obișnuite, pentru construcția clădirii și care a fost cauza defectării clădirii,
• pentru daune rezultate din vătămări ale vieții, corpului sau sănătății, care rezultă din încălcarea intenționată sau neglijentă a obligațiilor Vânzătorului sau încălcarea intenționată sau neglijentă a obligațiilor de către reprezentantul legal sau agentul indirect al utilizatorului,
• pentru alte daune care rezultă din încălcarea intenționată sau din neglijență gravă a obligațiilor Vânzătorului sau încălcarea intenționată sau din neglijență gravă a obligațiilor de către reprezentantul legal sau agentul indirect al utilizatorului,
• dacă Vânzătorul a ascuns în mod fraudulos defectul.

7.3 Clientul este rugat să notifice agentului de expediere orice daune evidente de transport și să informeze Vânzătorul în consecință. În cazul în care Clientul nu se conformează, aceasta nu va afecta pretențiile sale legale sau contractuale pentru defecte.

Legea Republicii Federale Germania se aplică tuturor raporturilor juridice dintre părți, cu excepția legilor care reglementează achiziționarea internațională de bunuri mobile. Pentru consumatori, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care protecția acordată nu este retrasă prin dispoziții imperative ale legii țării în care consumatorul își are reședința obișnuită.

Dacă Clientul este un om de afaceri, o entitate juridică de drept public sau o proprietate separată de drept public cu sediul pe teritoriul Republicii Federale Germania, sediul Vânzătorului va fi singurul loc de jurisdicție pentru toate litigiile juridice apărute. din acest contract.. În cazul în care Clientul este domiciliat în afara teritoriului Republicii Federale Germania, locul de afaceri al Vânzătorului va fi singurul loc de jurisdicție pentru toate litigiile legale care decurg din acest contract, cu condiția ca contractul sau pretențiile din contract să poată fi cesionate Clientului. activitati profesionale sau comerciale. În orice caz însă, în cazurile menționate mai sus, Vânzătorul are dreptul de a apela instanța responsabilă de sediul Clientului.

10.1 Vânzătorul îndeplinește codul politicii de confidențialitate IITR GmbH – Institut für IT-Recht, care poate fi vizualizat la: https://www.iitr.de/informationen/codex.html.

11.1 Comisia UE oferă pe site-ul său următorul link către platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Această platformă va fi un punct de intrare pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor care decurg din contractele de vânzare online și servicii încheiate între consumatori și comercianți.

11.2 Vânzătorul nu este nici obligat și nici pregătit să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei entități alternative de soluționare a litigiilor.