Informații de livrare
Costuri
Livrarea este gratuită! Nu există costuri de livrare.
Așteptări
Livrările de colete în România sunt livrate în termen de 2-5 zile lucrătoare, în timp ce livrările de marfă pot fi așteptate în termen de 3-5 zile lucrătoare.
Metodă
colete
Livrările de colete vor fi efectuate de servicii de curierat care sunt selectate în funcție de conținutul pachetului.
Mărfurile
care depășesc 40 kg sau articolele deosebit de mari vor fi gestionate de un serviciu de livrare specializat. Este important de reținut că acești specialiști sunt limitați din punct de vedere legal doar la livrări pe marginea drumului.
FAQ
1. Pe când pot aștepta livrarea?
Articolele sub 40 kg vor fi livrate în termen de 2-5 zile lucrătoare. În timp ce articolele de peste 40 kg (mărfuri de transport) pot fi așteptate în 3-5 zile lucrătoare.
2. Aveți un serviciu de livrare expres?
Livrarea expres este momentan indisponibilă, dar va fi disponibilă în curând.
3. Ce sunt articolele de transport de marfă?
Acestea sunt produse care fie depășesc 40 kg și/sau sunt deosebit de mari. Aceste articole necesită un serviciu de curierat specializat.
4. Cum îmi pot urmări comenzile?
Veți primi informații de urmărire prin intermediul adresei de e-mail utilizate pentru a efectua achiziția, odată ce articolul a fost expediat.
Puteți accesa informațiile de urmărire aici.
5. Ce ar trebui să fac dacă livrarea mea este întârziată?
Detaliile de urmărire furnizate oferă informații despre motivele întârzierii și despre calendarul de livrare anticipat. Cu toate acestea, pentru orice asistență necesară, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.
6. Comanda mea este marcată ca fiind livrată, dar nu am primit-o!
Această situație poate apărea în cazul în care o întreprindere locală sau o întreprindere vecină a acceptat livrarea în numele dumneavoastră în timpul absenței dumneavoastră. Informațiile de urmărire furnizate vor include detalii despre locația actuală a articolului dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.
7. Cum să contactați serviciul de asistență pentru clienți?
Puteți contacta echipa noastră prin: